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【多选题】


(由单选或多选组成。)
王鹏被一家公司董事会聘任为总经理。上任第一天,他遇到这样几件事:
八点整,秘书告诉他,已有4位副总经理、12位部门负责人等待向他汇报工作。
王鹏首先召见了人事部主管,了解到虽然企业效益很好,最近大幅增资后员工的工资水平已接近外资企业,但员工的工作热情却有下降的趋势,尤其是年轻人,研发部门的几名年轻骨干,因提出的开发项目需上报到企业总部审批而错过开发时机,已提出调离。
当王鹏与人事部主管谈话时,总装车间主任匆匆进来,告知总装车间出了一批价值100万元的次品,生产部门提议返修,销售部门却认为可以降价销售,请示总经理怎么办。
午餐后,王鹏找4位副总经理研究企业的战略管理问题,发现公司的战略方向和目标非常明确,公司总的战略规划也比较具体,但是缺乏完整性,目前还难以进入实施阶段。

要使该公司的战略规划完整可行并进入战略实施阶段,还要()。A.确定主管部门的基本职责
B.制定经营战略规划
C.制定职能支持战略规划
D.制定运营战略规划

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